第562章 这份合同靠交付（2/2）

沈予宁与周然重排服务清单，将报价交到采购窗口，供客户同其他方案比较。

第五天，普通耗材配送遇到卸货时段调整。厉司恒按李经理的分工联系库房，得知原来约好的货梯正在检修，便请接收负责人确认新的卸货时间。

“你不是也认识闻总吗？让她说一声，走前面就方便多了。”承运方在电话里提议。

“前面是居民办理业务的通道。卸货安排由库房确认，我等他们回复，你先把车辆预计到达时间发过来。”

接收方另给了可用时段，他据此调整车辆。纸张、打印耗材按数量交接，回单送到李经理和另一名授权负责人处，闻晚当天看到的是技术复验进度，配送的验收按原分工另行办理。

第七天，第二轮修正完成后，客户提出用同一组许可的测试场景比较各家方案。

“另一家的首年费用低，但夜间人工复核、退出时的记录交接要另付费。”客户负责人说，“你们含在总价里，我得先问清楚实际需要什么，再决定选哪一种。”

闻晚请团队列清各项费用，客户看过，问能否只保留机器受理，减少人工支出。

“平常能自动完成的部分，我们照常运行。遇到记录冲突，得有人联系申请人确认。”她说，“您可以调整响应时段，也可以减少非必要服务，但复核责任要有人承担，报价里应当写清楚。”

“你公开身份以后，有人建议我们直接信任你的方案。”

“请您按这十天的结果判断。名字已经说明过了，今天哪一项没做完，名字也补不上。”

客户负责人拿起第一轮缺陷表，问起更正回执。陈砚将新版放到桌上，原来挤在页脚的内容已经分成两页，第一页先告诉申请人现有安排是否有效，第二页才列更正前后的详细记录。

陈砚又指出第二轮修改的位置。

“上轮测试在换班补录时出现过重复登记，现在改成先查原申请，再确认办理事项。这一处也请你们重新抽验。”

到了第十天，客户另抽一名窗口人员完成验收。断网时先出具受理凭据，恢复连接后按对应编号补录，测试人员又将同一张凭据提交了一遍。

经办人员没有新增第二条预约，而是找到原来的申请，请对方确认所要办理的事项。轮到记录更正时，原值、修改原因与复核结果各自保留，操作完再打印给申请人确认。

罗阿姨拿着新版样张，先读最前面的结果，再翻到第二页。

“这张我能看懂。原来的预约照常，我等通知确认改动。要是电话没接到，我从哪里问？”

“第一页个编号，我们能找到这次申请，不用您从头解释。”

“那就把电话再往上一点，折起来也看得见。”

陈砚将这个使用意见记下。客户对照约定标准完成现场抽验，两轮缺陷与修正记录一并留进附件，随后签下续约。范围写明了预约受理、人工复核、记录更正和约定时段的维护服务，额外需求有单独申请入口。

客户负责人将更正通知样本夹回附件，问她其他受影响的机构能否也给出这样清楚的答复。

“明天联合执行窗口会核对各自的安排。这份已经采用的样本可以带过去，具体更正什么、何时完成，请每家机构写明白。”

闻晚将样本单独保存，发给了负责明天会议的工作人员。