第439章 回访日收到旧信（1/2）

周四上午，闻晚到社区东区时，罗阿姨正拿着三张纸，在服务站门口跟人商量待会儿谁先问。

厉司恒的回避表已按流程交了，物流会还没排上。今天闻晚代表厉氏来，容殊管场地和物业，两人在门口分开，她跟苏敏去看人工服务。

窗口前的老人递过去一张预约单，又朝触摸屏看了一眼：“这个我不会弄。拿张纸来，行吧？”

“行，编号在这儿，我给您查。”值班员问要不要留电话，老人摆手，她便空着那一栏，把单子还给他。

屏幕旁边多了个停止键，闻晚办到半截按了一下，退出来了。苏敏刚说到这次改了哪些地方，她指向终端：“断了网再试试。”

这下不上传了，本地排队号倒还留着，门禁也用上了离线名单。到了应急钥匙这一步，两名保管人要一起登记，等门真正打开，苏敏看看表，又看看报告。

“比这里写的多三分钟。”她把两样一并给闻晚，“您看，能算过吗？”

闻晚没马上答，等那扇门开到位了，才问：“要是半夜有人急用设备，等在外头，能打谁的电话？”

容殊交代物业把值班电话贴到外墙，夜间再练一次。闻晚拦了一句：“别特意把人喊齐了。平常夜里留几个，演练就用几个。”

罗阿姨一直在门边看，到这时才招手，喊其他代表进活动室。

十二个人坐定，罗阿姨铺开那三张纸，胶带还没撕干净。

罗阿姨压着翘起来的纸角，先说好了：“报告我看了，机器也看了，今天你们可别说这改的好、那也改的好。以后再出问题，找谁？我就想问这个。”

闻晚翻开记录本。

她家那层没贴纸质说明，只发了链接。罗阿姨拿出手机，点了两回也没找着。

“喏，又没了！我还得专门找个人，帮我找通知？”

闻晚也凑过去找，没找着，便叫方芸：“下午把大字说明贴上，每栋、每层都要有。字再大一号，网格员拍照回来，咱们对，漏了就补。”

一听人工帮助是上下午各两小时，行动不便还能约人上门，旁边那位摆了摆手：“这个我知道，我就问，检查完了还留不留？”

“留，到下次居民复核时还留着。再往后怎么排，咱们看实际用了多少，你们也投票，我们不能看着来的人少就撤。”

罗阿姨这才往下说。新增数据逐人签字，这个不能省；不签字的，也得给办基础服务。她把画着圈的地方推过去，闻晚接着一看，纪要上原来的问题还写成了沟通不到位。

“发个通知就当大家都同意了，这能叫沟通不到位？”

她划掉那几个字，写上授权设计不合格，让方芸当天补齐数据做什么用、存多久、不想留了怎么退。

后排有位老人举着手，等她看过去，又迟疑着放低了些。

“闻总，我这个………”

他展开检查单，手指按在一行字上：“说我可能得了大病，我能不去医院吗？排了两天，医生又说指标读错了。你们以后还发不发？我真经不起吓了。”

闻晚俯身去看，他指着的那条已经圈了出来。

“现在还停着，不会重新给您发。以后要开，也得先重新做技术验证，再让居民投票。真开了还得有人复核，机器说一句，可不能就当您确诊了。”

老人听着，手指还留在原处：“可这条已经发给我了。它还在不在？”

原始健康资料得按医疗规则保存。闻晚告诉他，错的那条做了标注，不影响就医资格，也能查谁访问过。

“散会苏敏陪您查，您自己看了才放心。”

“那这一查，不是又让人看见我的病？”

“只开您的页面。家属可以陪，无关的人您让他出去。查完再给您一份清单，谁看了什么，都有。”

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