第231章 细节决定成败（2/2）

你想，一个餐厅，需要厨师、服务员、收银员，还要承担食材损耗，成本太高了。

而且对于咱们的目标客群来说，在酒店里吃正餐，并不是他们的主要需求，他们更愿意出去吃当地的特色美食，或者点外卖，方便又实惠。

对于大众出行的客人来说，干净卫生的住宿环境、舒适的大床、能洗一个舒服的热水澡、稳定的无线上网条件，还有简单的城市旅游介绍、美食介绍、景点介绍，这些才是他们最需要的服务。

而最关键的是，我们的价格，比星级酒店实惠得多，性价比高，这就是咱们秦唐酒店的核心竞争力，也是我们能在短时间内站稳脚跟、实现盈利的关键。”

两人沿着楼梯，慢慢走到客房楼层，江音一边走，一边仔细观察着走廊的布局、墙面的装饰，还有客房的门窗。

忽然，她注意到一个细节，转头看向秦北，疑惑地问道：“小北，你看，酒店的窗户都不能完全打开，只能打开一条小缝，这是为什么呀？”

秦北停下脚步，走到窗边，轻轻推了推窗户，示意她看清楚，语气变得严肃了几分：“这是为了防止意外发生。

咱们酒店的价位，定位的是大众消费，住宿的人群比较复杂，有出差的、有旅游的、有探亲的，甚至还有一些临时落脚的人，人员流动性大，难免会有一些意外情况发生。

比如，有人不小心失足坠落，或者有小孩子贪玩攀爬窗户，还有可能出现有人从窗户扔东西的情况。

这些都会给酒店带来不必要的麻烦，甚至影响酒店的口碑。所以，窗户只能打开一条小缝，既能保证室内通风，又能最大程度地避免意外发生。”

江音闻言，瞬间明白了秦北的用意，不由地点了点头：“原来是这样，我之前都没考虑到这些细节，还是你想得周到。”

“做酒店，细节决定成败。以后我们的新店，肯定会有很多开在大型医院附近、火车站附近、旅游景点附近，这些地方的人流量大，住宿的客人会更加复杂，鱼龙混杂，难免会有一些治安隐患。

所以，除了窗户不能完全打开，我们还有一个规定，酒店的电梯，只能用房卡进出，没有房卡，根本无法按下楼层按键，无法进入客房楼层。

这样做，可以减少很多不必要的麻烦，比如闲杂人等随意进出客房楼层，影响客人休息，甚至出现盗窃、骚扰等情况，既能保障客人的人身和财产安全，也能维护酒店的秩序。”

说着，秦北从口袋里拿出一张房卡，在电梯门口的感应区轻轻碰了一下，“嘀”的一声轻响，电梯的按键才亮了起来。

他按下当前楼层的按键，笑着对江音说道：“你看，就是这样，没有房卡，电梯根本无法运行，只能在一楼停留。这样的设计，虽然简单，但能起到很大的作用。”

江音看着亮起的电梯按键，若有所思地点了点头，这些都是秦北对于经营酒店的商业经验总结，也是秦唐酒店能稳步发展的原因，她必须认真学习。