第19章 不能替人道歉（2/2）

“合成回声最多是输出。”

“它不能替责任主体说对不起，也不能替家属说接受。”

项目经办写到“接受”两个字时，笔尖停了一下。

宋临说：“继续写。”

项目经办继续写。

技术员把 A-07 的详情展开。

原始片段只有四秒。

来源载体：活动串词备份。

转写可信度：低。

说话主体：未核验。

责任主体：无。

关联事件：系统推断。

补救路径：无。

现实核验：空。

韩麒盯着“系统推断”四个字。

“推断依据？”

技术员点开。

推断依据：

存在歉意表达。

关联热词相似。

同类反馈需求高。

陆沉说：“冻结。”

宋临没有等负责人。

“冻结 A-07 的歉意承接、公开反馈采样、关联事件推断和批量生成入口。”

技术员照做。

页面弹出提示。

冻结可能降低安抚完成率。

宋临说：“确认。”

技术员确认。

第二个提示又弹出。

当前权限不支持冻结反馈热词回流。

宋临看向项目经办。

“写。”

项目经办抬头。

宋临说：“现场要求冻结反馈热词回流，系统不支持，记录为不能做。”

负责人急了。

“宋处，反馈热词只是运营数据。”

宋临看着他。

“运营数据会喂回用途建议吗？”

负责人不说话。

技术员低声说：“会影响排序。”

韩麒说：“也写。”

项目经办又写一行。

温既白说：“我同意先停反馈回流。”

陆沉看他。

温既白继续说：“但保留只读日志。后续需要看它怎样被误读成正式道歉。”

这句话合理。

宋临点头。

“只读日志保留。”

“入口冻结。”

“不能冻结的，写不能做。”

白瓷忽然往后退了一步。

许照微立刻扶住她。

“怎么了？”

白瓷抬手，按住自己的耳朵。

“那句话想找一张脸。”

她的声音很轻。

“找不到，就往别人的嘴里塞。”

许照微没有让她继续说。

她马上写：白瓷报告歉意话语寻找面孔并向错误口部挤压，不确认任何姓名、身份、状态、责任、真实意愿、原谅、接受或授权。

陆沉把平板音量按到最低。

“不听合成。”

技术员说：“我没播放。”

“之后也不要播放。”

韩麒拿出手机，开始联系现实核验组。

他说话很短。

“北塔回声库。”

“A-07。”

“旧活动串词备份。”

“关联事件为系统推断。”

“先查责任主体和公开流转。”

他说完，挂断。

屏幕角落又跳出一条自动建议。

建议补全称呼，以提升安抚可信度。

候选字段：全名。

白瓷的手指一下收紧。

她把耳朵上的手放下来，又把随身耳机摘下，塞进许照微掌心。

“这个不要给我。”

许照微合上手。

陆沉看见了。

他没有问。

宋临把现场记录翻到新页。

“下一项。”

她说。

“白瓷不听全名。”