第432章 整改报告的午后（2/2）

闻晚看完才签收：“保留意见单独公示，别缩成附件角落的一句话。整改完成只说明设备和流程达到当前要求，居民仍然可以质疑，也可以反对。”

“验收也不能替他们放弃后续监督。”

会议室的投屏还亮着，页面上每一项完成时间都对应责任人。项目复盘栏也保留了负责方式的变化：问题刚出现时，容殊曾亲自接管多项现场工作；本次验收里，项目回到团队分工，容氏主导的报告也保留居民反对意见。这项变化只用来评估流程能否脱离单一负责人运转，不作为个人成果加分。

第一轮核验用了四十分钟。方芸没有散会，她把临岳后续职责表放上投屏，让物业和两家公司按栏确认。

“整改后，厉氏负责健康数据与模型复核，容氏负责场地与物业管理。居民回访遇到交叉事项，统一从联合窗口分派，不留负责人私下跳级的口子。”

容殊确认：“应急联系人改成团队轮值。夜间演练由物业当班人先接单，涉及场地决策，再送容氏项目窗口。”

闻晚问：“如果是健康模型把正常访客拦了？”

“物业留原始报错页，厉氏当日复核。场地方不查居民健康资料，厉氏也不越过物业直接调门禁。”

一名社区观察员在线上问：“两边都说不归自己，居民找谁？”

方芸把联合窗口的首问责任标出来：“谁先收到，谁就给回执，再内部分派。超过二十四小时没有处理人，系统直接升级给三方监督岗。”

“这条放进公示第一页。”闻晚说，“居民不需要先学会分辨公司内部职责。”

远程观察员在聊天栏回了一句：这才对嘛。

记录员接着导入门禁日志。项目台账记录了容殊三次计划内到场，门禁系统还有四次同名记录，暂时没有绑定工单。差异是系统比对后当众弹出来的，在场每个人都看的见。

方芸问：“四次各自对应什么工作？”

容殊让项目专员调出当日的群消息与物业签到：“两次是断网演练，一次是设备验收，还有一次处理居民与维修队的现场争议。我都作为场地方负责人签过到，项目台账漏了关联。”

“补交原始工单，不能只用今天的解释补日志。”闻晚说。

“可以。四次分别由物业当班人核签，找不到原工单的就按缺失记录，不回填成已验证。”

物业负责人马上接过去：“我来核。今天六点前先报回执，缺哪张单也会列出来。”

四次到场没有被计入成果加分，也没从台账里消失。这一项被定义为日志完整性问题，责任落在项目流程，不改变当天完成的设备验收结果。

会议最后，方芸把首次回访定在公示开始后的第四个周四。社区团队主持，物业负责人先到，容殊只处理需要场地方决定的事项，闻晚只处理数据与模型问题。

“时间确定了，现在发联合窗口吗？”方芸问。

“发。”闻晚确认。

容殊也在场地方一栏点了确认。

三点五十七分，会议记录与新职责表同时生成。两名社区观察员收到脱敏副本，所有参会人员从同一个正式窗口获取下一步安排。

容殊收起场地方材料，和项目专员一起离开。闻晚留下确认投诉页改版。整个下午谈的都是项目，落下的每个字也都在公开记录里。