第105章 首月销售的反思（1/2）

周焱盯着屏幕上的Excel表格，光标在最后一行数据上闪烁。小李站在门口喘着气，手里还攥着刚打印出来的销售报表。

“老板，群里炸了！大家全在刷‘信物已交付，火焰未熄’，有人截图说看到你写感谢视频的时候手都没抖。”

周焱没抬头，手指敲了下回车键，把最后一列求和公式确认完毕。“销售额多少？”

“首月总业绩破千万，直播当天占了两千一百多万。熔纹玻璃镇纸复购咨询涨了十倍，定制需求爆了。”

他点了下鼠标，调出用户反馈汇总页。页面滚动到底，那句“孩子说，火神真的来了”还在最下方挂着。

小李走近两步，“咱们是不是该趁热打铁？明天就上新品预热，我看黄铜挂饰还能再做一批。”

周焱合上笔记本，起身走向会议室。“叫人，十分钟后开会。”

会议室灯亮起，投影仪投出一张柱状图。左侧是三款产品的销量对比，右侧是各渠道引流效果分析。周焱站在屏幕边，拿起白板笔写下三个字：不庆祝。

“今天只谈问题。”他说。

小李坐在第二排，打开电脑准备记录。其他人陆续进来，原本轻松的气氛被屏幕上的数据压了下来。

“先看库存。”周焱点开表格，“黄铜挂饰少录二十件，系统同步延迟八分钟。这不是小失误，是流程漏洞。”

有人低声说：“当时太紧张了，以为能扛住。”

“平台接口崩了三次，支付成功率从97%掉到61%，靠临时改福利才拉回来。”周焱转向技术组，“我们卖的是限量品，但系统的承载能力像地摊货。”

没人接话。

“再说产品。”他切换页面，显示差评词云图，“基础款护目镜和普通杯差评集中在‘没特色’‘不值这个价’。而好评关键词是什么？‘亲手’‘火焰’‘唯一’。”

他顿了顿，“说明什么？粉丝买的不是东西，是仪式感。”

小李举手：“客户现在都在问能不能定制情侣款、生日纪念款，还有人想让我们做个‘火焰命名日’活动。”

“这就对了。”周焱点头，“我们要做的不是快消品，是信物。每一件都得有故事。”

策划组长开口：“那接下来主推定制线？取消常规款？”

“不行。”周焱摇头，“引流款必须存在，价格低一点，让大家进得来。利润款做品质，纪念款做情感链接。夏晴说过，三层结构才稳。”

会议室安静了几秒。

运营主管问：“那营销节奏怎么定？”

“分阶段。”周焱走到白板前画出时间轴，“第一周预热造势，放出制作过程视频；第二周开放预约，筛掉乱下单的；第三周正式发售，配合直播演示。每次只上一款，打透再换。”

“还要加一条规则。”他补充，“所有定制内容必须审核，不能写违规词，也不能随便要我签名。名额有限，得珍惜。”

小李突然想起什么：“老板，有个买家留言特别认真。他说收到包裹那天停电，孩子看见包装卡上的LED亮起来，吓得躲到他背后， потом指着盒子喊爸爸你看火神来了。”

周焱停了一下。“然后呢？”

“他说孩子当晚睡着前一直抱着书立，说这是他的守护火。”

会议室没人说话。

周焱转身关掉投影。“所以我们在做的不只是电商。是在给人一个相信的理由。”

散会后，大家都走了。小李收拾背包时回头看了一眼。

本章未完，点击下一页继续阅读。