第103章 选品风波（1/2）

周焱关掉训练室的灯，走廊监控屏幕又闪了一下。这次他注意到了。不是错觉，是系统自动拦截了外部访问请求。

他站在门口没走，掏出手机看了眼时间。晚上十点零七分。刚才那条夏晴的朋友圈还在聊天列表置顶位置，红章盖在协议封面上，看得清“焱火周边”四个字。

他没点赞，也没评论，转身回了办公室。

电脑还开着，文档标题是《选品结构调整方案V1.0》。他重新打开销售后台，调出最近三十天的数据报表。页面刷新时，客服记录同步弹了出来。

“陶瓷杯收到货颜色和视频不一样。”

“书签编号歪了，像随便烧的。”

“护目镜戴两天镜片起雾，根本不防烟。”

差评一条接一条往上跳。周焱一条条往下看，手指在触控板上滑动。他发现只要提到“火焰”“亲手”“特别”的好评，基本都集中在限量款；而吐槽做工、材质、不像宣传的，全在常规产品。

第二天上午九点，会议室。

小李第一个进来，手里抱着平板：“老板，昨天新增定制订单八百多笔，财务说收款压力太大，要不要暂停预售？”

运营主管跟在后面：“不止这个事。我们首页流量涨了，但跳出率也高了。很多人进来看一圈就走，转化不到下单。”

周焱坐在主位，把昨晚整理的用户反馈投到大屏上。

“我们卖的不是杯子。”他说，“是‘被火焰祝福过的日常’。”

会议室安静了几秒。

小李张了张嘴：“可现在这三款产品——护目镜、挂件、基础款杯子，都是流水线能做的。粉丝买的是你这个人，不是东西本身。”

“那就停掉。”周焱直接说，“普通护目镜下架，基础杯停产，定制通道保留，但必须预约审核。”

运营主管皱眉：“那爆款没了，数据会断崖式下跌。”

“短期跌，长期稳。”周焱看着两人，“夏晴说过，引流款拉人，利润款赚钱，纪念款造神。我们现在全是纪念款当引流用，等于把香槟倒进塑料杯里请客。”

小李低头翻数据：“那接下来推什么？”

“找新的。”周焱站起来，“一周内完成调研。目标：带火焰视觉元素、工艺独特、能批量生产、退货率低于百分之五。谁负责？”

采购组长举手：“我可以联系之前合作过的文创工厂。”

“去谈。”周焱说，“别只看报价。我要的是质感，不是便宜。”

散会后，周焱回到训练室。他从柜子里拿出几样样品：黄铜挂件、玻璃镇纸、木雕书立。这些都是之前测试时留下的边角料。

他点燃一团火，在低强度状态下靠近每种材料。黄铜发红但不变形；玻璃表面出现细微熔纹，像天然火焰图腾；木头碳化一层，纹理更清晰了。

“就这些。”他拍下记录，“能做出这种效果的厂，才是我们要找的。”

三天后，采购组带回消息。

五家供应商，三家只能贴标印刷，一家材料易燃不安全，最后一家开价翻倍，还要求预付全款。

“想趁机捞一笔。”采购组长摇头，“不答应就拖着不交货。”

周焱冷笑：“那就换人。”

当天下午，夏晴发来一个联系方式。对方是非遗金属熔绘技艺传承人，曾为博物馆做过展陈道具，擅长用高温在金属表面形成唯一性纹路。

电话打通，对方语气谨慎：“可以做，但每一批都要试样。而且数量不能太多，太快量产就没灵魂了。”

“正合我意。”周焱说，“第一批先做一百个黄铜火焰挂饰，五十个熔纹玻璃镇纸，三十个碳烧木雕书立。全部手工编号，我亲自用火焰烙印。”

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