第144章 八区主服务(1/2)
最终授予表不是一张冠军名单。
十二区域被拆成十二行,每一行后面都有主服务、备选服务、数据接口和复核日期。
昭禾拿到八个区域六个月主服务资格。
另外四区,它排在第二,只保留合作接口和下一轮申报权。曜石取得干线平台与三个大品牌的统一账户服务,诺衡保住六个主要城市的低价履约,其中部分订单与曜石入口对接。
许承安宣读结果时,唐经理的笔停在第九行。
“四区真的不给补?”她低声问。
“今天不给。”林昭说。
评分表没有因为昭禾只报八区就奖励它诚实。四块空白仍是四块空白,只是没有被未来合作意向填成现有能力。
最大品牌最后接受两套责任表。
八区由昭禾承担主服务,四区由曜石平台协调当地履约;消费者仍使用品牌统一客服,后台按实际处理范围划分订单和退货责任。它没有得到最初想要的十二区域单一服务商,却得到一个可以向总部解释的统一入口。
采购负责人在签确认页前问林昭:“如果四区出了问题,你们会不会接回来?”
“有订单、资料和仓位,可以按新合同接。”
“不能先保证?”
“不能。”
他看了她两秒,还是签了。
签字以后,采购负责人没有立刻离场。他把四区负责人的联系电话逐个核对,要求统一客服在转接时不能只报“当地服务商”,必须让消费者看见订单当前由谁处理。曜石保留前台统一入口,四区的底层状态却要按当地合同回传。
这项接口不是昭禾负责。林昭没有因为自己刚取得八区资格就主动把四区协调接过来。季衡叫曜石技术组记下改造范围,费用回到三个大品牌的统一账户合同里。
采购负责人问:“八区和四区的退货进度,消费者会看到两种页面吗?”
“前台可以一套。”季衡说,“处理状态按实际服务商返回。”
“返回慢了呢?”
“对应服务商承担时效。”
统一入口没有把责任重新糊成一家公司。采购负责人这才收起两份责任表。
诺衡退出两个偏远区域的低价主服务申报,并没有因此失去主城订单。安禾已经把一部分主要城市新增量交给它,另外两家品牌也进入切换测试。
诺衡负责人拿到授予表后,当场确认主城报价不变。
“两个偏远区等当地资源签完再报。”他说,“不会拿合作询价当现有覆盖。”
这句话不是认输,只是把它赢得的市场和暂时接不起的市场分开。
曜石也没有空手离开。
季衡确认三个大品牌继续使用统一账户,四个区域的干线和数据接口由曜石承接。它没拿到默认客户数据,也没有收购昭禾,却仍掌握规模平台能换来的真实业务。
中午,昭禾团队回园区开排班会。
八区资格不会自动生成订单。项目组先筛付款状态,只有已经付款、资料齐全的订单进入仓位表;意向量、预测量和品牌口头排期都放在灰色栏。
唐经理把东部转运中心和四家小仓重新排了一遍。
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