第117章 守住底线(2/2)
周围几个买东西的顾客,刚才都看在眼里,纷纷开口称赞。
“李家掌柜的就是实在,换了别的店,说不定就贪便宜收下了,最后坑的还是我们老百姓。”
“就是!上次我在别家买的木耳,泡开全是碎的,还发苦,肯定也是硫磺熏的。以后买山货就认你们家了。”
“价钱贵点都没关系,东西真就行。”
顾客们你一言我一语,嘴里都是夸的。
初霜脸上缓和了些,笑着对大家说:“多谢各位乡亲信任。我们李家铺子,保证卖的每一样东西都是正经货,绝不拿假货糊弄人。大家要是买回去发现有质量问题,随时回来退,我们绝不含糊。”
这话一说,大家更信服了。本来只是随便逛逛的,也都顺手买了点东西。
这件事很快就在镇上传开了。
大家都知道,李家杂货铺的女掌柜,当场把卖假货的货郎赶了出去,银子都不收,就认一个“真”字。不少人特意绕路过来买东西,就冲这份实在。
初霜却没把这事当成功劳。
她知道,一次拒绝容易,一直守住却难。铺子越做越大,进货的渠道越来越多,难保不会有人动歪心思,也难保伙计里有人贪小便宜。必须把规矩定下来,写在明面上,才能长久。
第二天一早,她就让人把铺规刻在木板上,刷上黑漆,挂在铺子门口最显眼的地方。旁边还贴了张纸,写着“欢迎大家监督,举报假货有奖”。
规矩定了,执行起来也不含糊。
有一次,西街的张大娘来铺子里买了个粗瓷碗,回家路上不小心磕了个豁口,回来想换个新的。
按说这是人为弄坏的,不算质量问题,完全可以不换。可初霜看张大娘年纪大了,家里条件也不好,一个碗钱也不容易,还是给她换了个新的,说:“大娘,下次小心点。这是第一次,也是特例,不然规矩就乱了。”
张大娘感动得不行,逢人就说李家铺子厚道,掌柜的人也心肠好。
一来二去,李家杂货铺的名声越来越响了。
月底算账的时候,初云拿着账本过来,脸上带着笑:“三妹,你这铺规立得太值了。这个月杂货铺流水比上个月多了三成,山货和皂卖得都比之前好,好多都是冲着咱们家信誉来的老主顾。”
初霜翻了翻账本,也笑了:“我就说嘛,做生意跟做人一样,实在点总没错。赚黑心钱只能赚一时,靠信誉才能赚一世。”
大富拍了拍女儿的肩,语气里满是骄傲,“霜儿,爹之前还觉得女孩子家守着铺子就行,不想让你跑太远,现在看来,你比男孩子还能干。”
“爹,我还差得远呢。”初霜有点不好意思,“以后还要跟大姐多学,把生意做得更大。”
李初绾刚好从外面进来,听见这话,笑着接话:“不用跟我学,你已经做得很好了。守住信誉,守住底线,生意自然会越做越大。”