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第三百七十四章:一起加油(2/2)

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“用户反馈的初步抽样统计也出来了。”产品经理站在屏幕旁,声音带着压抑不住的兴奋,“好评率超过百分之八十五。主要集中在‘好玩’、‘新鲜’、‘我的QQ形象终于有家了’、‘去朋友家串门很有意思’这几个关键词上。

负面反馈主要是部分地区和老旧电脑加载稍慢,以及一些装扮道具价格偏高。”

会议桌旁,马画藤双手交叠放在桌上,身体微微前倾,眼镜片后的目光冷静地扫过那些令人振奋的数据和图表。他没有立刻发表意见,而是转向旁边负责市场和公关的副总裁:“舆论风向呢?”

“各大科技论坛和垂直社区都在讨论,热度很高。”那位副总裁翻看着手中的平板,“普遍认为这是我们应对狐狸空间兴趣圈子的一次有力反击,甚至是一种升维打击。

大多数评价是正面的,认为我们找到了QQ空间新的增长点和差异化优势。当然,也有少数声音认为这个模式借鉴痕迹明显,且过于游戏化,可能稀释QQ本身的通讯工具属性。”

马画藤点了点头,脸上依然看不出什么明显的情绪。他又看向技术负责人:“服务器压力和已知问题?”

“上线过程平稳,峰值流量在预计范围内。目前收集到的技术性问题主要是部分老旧浏览器兼容性、以及虚拟形象与部分装扮搭配时的显示错误。开发团队已经在紧急修复清单。”技术负责人回答得很流利。

会议室里安静了几秒钟,只有空调出风口轻微的嘶嘶声。所有人都看着马画藤,等待着他的最终评判。

“数据不错,开局是好的。”马画藤终于开口,声音平稳,“但这才24小时,用户新鲜感占了很大比重。关键是看一周后、一个月后的留存和活跃数据。

技术问题要最快速度解决,用户体验不能打折扣。另外,”他顿了顿,目光变得锐利,“那只狐狸……有什么反应吗?”

负责监控竞争对手动态的部门负责人立刻回答:“迅雷科技,以及狐狸空间官方,截至目前没有任何公开回应。他们的产品页面、更新日志、官方账号,都保持正常运营状态,没有针对我们这次更新的特别动作。至少表面上,很平静。”

“平静?”马画藤重复了一遍这个词,手指在桌面上轻轻敲了敲,“以他们一贯的作风,还有他们之前跟我们打舆论战、抢用户时的动作,这种平静……不太正常。”

他身体向后靠进椅背,目光缓缓扫过在座的每一位高管:“不要被开局的数据冲昏头脑。密切关注他们的一举一动,任何细微的产品调整、市场动向、甚至高管公开言论,都要第一时间分析。同时,我们自已也绝不能掉以轻心。”

他的声音加重了几分:“技术部,收集到的所有用户反馈,无论大小,必须建立优先级列表,快速迭代优化。尤其是涉及核心体验的问题,优先级提到最高。今时不同往日,我们的对手很敏锐,不会给我们太多犯错和修补的时间。”

“客服和运营那边,”他看向另一位负责人,“用户的所有询问和投诉,必须认真、及时处理。这个时候,任何一点负面的口碑扩散,都可能被放大。我们要给用户的感觉是,这个新功能我们非常重视,也在快速完善。”

“明白,Pony。”几位负责人纷纷点头。

“好了,散会。数据监控组每小时更新一次简报给我。”马画藤站起身,最后看了一眼屏幕上依然在攀升的曲线,转身走出了会议室。

走廊里,他放慢了脚步。那只年轻的狐狸,到底在打什么算盘?按兵不动,是因为措手不及,还是在酝酿着什么?

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