第622章 他往食堂跑得更勤！（2/2）

“是！专门从民族饭店请来的服务员！在给护士教授基本礼仪！”

随行的领导皆面露不解。

宋凝解释道：“私人医院和公立医院最显著的区别，是服务理念！病人带着病痛来到医院，首先看到的是服务台护士的笑脸，使用的是礼貌用语，看病流程有人指引，指示牌清晰可见，减少病人看病人时间，同时也照顾了病人的情绪！

现在进行的只是基础培训。后面针对各科护士，还有更专业更有针对性的培训。生病不能避免，但面对病情的心态是可以培养的，而护士在其中能起很大的作用！”

现场静默了好一会儿。

宋凝的这些举措在之前的报告里都写的有，但她的报告不是每个人都能看到的。

在场的领导也没有想到，医院居然能和服务挂上钩。

大家传统思想上的医院，都是冰冷而严肃的，甚至是冷酷无情的。

医生的一句话轻飘飘就能给病人判死刑。

交费窗口一句话，就能让你望而却步。

但如果，这个地方也能加上温情和关怀……会不会真的不一样？

参观完景和医院后，大家都很沉默。

不是因为医院不好，而是今天的参观对大家的心理多多少少都造成了冲击。

但比较统一的是，他们看到了希望！

看到了一种很新的东西正在华国开启！

这一次试点，或许会有着超出这个时代的意义和改变！

一九八零年正月二十，公历三月六日，是景和医院试营业的日子。

医院的部分科室将面向广大民众开放。

医院的各处人员基本到位。

宋凝本身的名头，加上景和医院拥有世界先进设备的名气，吸引了一大批志愿交流的专家同志。

在宿舍楼没盖成之前，首批进院交流的专家都是从京市范围内的医院选取的。

外籍负责培训的人员还没离开，他们自愿留下再多维护设备一段时间。

不管是医生还是护士的培训工作也在继续，并将持续转化为日常。

人员招聘工作也仍在进行，医院有严格的内部考核，招聘也会成常态。

前期准备已很充分，可以开业试试了。

开业前的头一天，宋凝给自己放了假。

她睡了个大懒觉，快九点才起床。

院子里空荡荡的，只有韩霄和陈良的身影偶尔晃一下。

她伸了伸懒腰，跑到厨房里扒拉了一阵，然后抓着半个馒头出来。

问韩霄道：“我猜厨房留的粥是你熬的吧！真难喝！”

韩霄刚刚扫完院子，白了她一眼。

“有得喝就不错了！大家现在都忙得脚不沾地，根本没功夫做饭！”

宋凝啃了口馒头，笑道：“主要是秋叶的食堂开火了，大家都跑到食堂去吃了！”

韩霄放下扫帚，在院子中间的石凳上坐下。

“你倒是放心！明天医院开业，你还能安心在家睡懒觉！倒是这院子里里外外的人，都被你安排了个遍！”

宋凝也在他对面坐了下来。

“这就对了！领导无事可做，才是管理的最高境界！证明

说着，她往前凑了凑，“怎么，还是说……你觉得我安排宋兰管药房不好？”

“宋兰管啥……和我又没关系？”

“哦！我是看你动不动就往医院仓库跑！不是帮忙搬货就是帮忙理药品架！原来没关系啊！”

韩霄脸一红，“那是你没看见陈良，他往食堂跑得更勤！”

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