第16章 热线机房（1/2）

旧热线机房在一层背后。

不是地下室。

却比地下室更冷。

从大厅通过去，要先穿过一条窄走廊。

墙上还贴着褪色的禁烟标识。

标识

韩麒走在最前面。

项目经办跟在后面，手里抱着现场记录。

她不敢走太快。

纸边已经被手心汗湿。

宋临说：“谁有机房钥匙？”

负责人说：“在值班柜。”

韩麒看着他。

负责人立刻改口：“我去拿。”

陆沉没有等。

他看向技术员。

“b17 的路由还占用吗？”

技术员低头看平板。

“占用状态没有释放。”

“来源不是座椅。”

宋临停住脚。

“那来自哪里？”

技术员声音更低。

“机房旧热线队列。”

走廊尽头的灯闪了一下。

白瓷抬头。

她没有看灯。

她看的是灯下那扇铁门。

门缝里透出一点红。

不是光带。

像很多很小的眼睛隔着门板醒着。

许照微扶住记录夹。

“能进去吗？”

白瓷点头。

“不要接。”

许照微写下：白瓷报告门内存在等待接通压力，不确认来电人、声源、身份、状态、意愿或授权。

负责人拿来钥匙。

他手里还有一张临时权限卡。

韩麒先接过去看。

卡面上写着：演示维护。

宋临说：“不是正式运维？”

负责人解释：“今晚只是课程演示，正式权限不在馆内。”

陆沉说：“那刚才谁让它接入现场播放？”

负责人没有答。

铁门打开。

里面的声音先出来。

不是铃声。

是一片很轻的电流底噪。

门后没有展厅那种干净灯光，只有两支老日光管斜着亮，一支稳，一支抖。靠门的登记桌还留着旧压痕，玻璃板剩日期、班次和一句手写提醒：先记时长，再接线。

一排旧热线台靠墙摆着。

灰色外壳，透明按键，红灯一盏接一盏亮着。

每盏红灯

L01。

L02。

一直排到 L96。

没有一部电话真正响。

可所有红灯都在亮。

白瓷站在门口，没有跨进去。

“它们没有接上。”

她说。

“只是把等待放在这里。”

许照微重复了一遍，写进记录。

韩麒扫了一眼机房。

“谁值守？”

机房角落站起一个年轻项目员工。

他的耳机还挂在脖子上。

“我只是看设备。”

韩麒问：“看见红灯多久了？”

“刚刚才亮。”

项目员工指着屏幕。

“大厅那边断开小喇叭以后，队列就转过来了。”

宋临问：“队列是什么队列？”

技术员打开后台。

机房中间的显示器亮着。

页面标题是：未完成热线安抚任务。

来源：历史样本回放。

任务类型：待接入。

新页面嵌在旧热线系统里，边角还保留着早年的拨号界面。左侧是线路号，右侧是样本号，中间多出一列蓝色按钮，写着接入、承接、完成。按钮颜色很温和，像服务台的提示，不像一个会把沉默推向训练池的入口。

陆沉看向负责人。

“这不是来电。”

负责人说：“是回放任务。”

陆沉问：“屏幕为什么写待处理来电？”

负责人卡住。

技术员轻声说：“前端字段沿用热线系统。”

宋临说：“记录，历史样本回放被标成待处理来电。”

项目经办低头写。

笔尖在纸上刮得很响。

温既白的声音从平板里传出来。

他没有断开会议。

“字段确实需要修。”

他说。

“但它不代表真实来电，也不代表任何人正在请求回应。”

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