第13章 正式问责（1/2）

下午两点五十八分，林听晚走进二号大会议室。

这一次，人比昨天更多。

品牌部、市场部、公关组、法务代表、hR罗敏，还有顾怀成。

长桌尽头的位置空着，直到三点整，顾怀成才推门进来。

顾怀成没有坐下就先说了一句。

“集团要的是结果，不是反复争议。”

林听晚把电脑放到桌上。

林听晚听懂了。

这场会的名字叫正式问责。

它不是为了问事实。

是为了把责任按流程装进一个人身上。

许曼宁把材料发给所有人。

投影亮起。

标题是：《盛和新品发布会舆情事故责任复盘》

第一页，事故概述。

第二页，舆情数据。

第三页，责任拆解。

林听晚的名字第一次出现在屏幕正中。

现场执行负责人：林听晚。

问题描述：对突发舆情响应不够及时，未有效推动替代口径执行。

建议处理：根据员工手册第十七条，启动责任评估。

罗敏坐在侧边，低头做记录。

沈嘉树坐在市场部一侧，没有看林听晚。

顾怀成敲了敲桌。

“先讲事实，不要讲情绪。”

许曼宁点头。

“事实很清楚。发布会现场，代言人舆情爆发后，执行团队未能及时完成流程切换，导致直播口径与外部舆情冲突。听晚作为现场流程负责人，对执行偏差负有直接责任。”

林听晚抬眼。

“我申请补充事实。”

顾怀成看她。

“说。”

林听晚打开自己的时间线。

第一张截图投上去。

“发布会前七天，我向项目组提交代言人风险提示。”

第二张。

“发布会前一天二十二点零八分，我发送b版应急预案。”

第三张。

“二十二点十七分，沈嘉树转发给许总。”

会议室里响起细微的椅子摩擦声。

沈嘉树的脸色很淡，像早就预料到她会拿出来。

许曼宁说：“这些昨天已经讨论过。没有进入最终审批的方案，不能作为正式执行依据。”

“我同意。”

林听晚这句话让不少人一愣。

林听晚继续说：“所以责任拆解里应该写清楚：现场未执行b版，是因为b版未获审批授权，而不是执行团队未能及时响应。”

顾怀成皱眉。

“你是在把责任推给审批人？”

“我是在区分执行责任和决策责任。”

“发布会现场情况复杂，不可能每个动作都等审批。”

“那请问，撤代言人口播、替换宣传片、调整媒体问答，谁有最终授权？”

会议室静了一秒。

这不是执行岗能拍板的事。

所有人都知道。

许曼宁说：“现场执行要有判断。”

“判断之后需要授权。”

“你当时没有坚持到底。”

林听晚看向她。

这句话来了。

许曼宁昨天在心里预演过。

只要b版存在无法否认，对方下一步一定会说：你为什么没坚持？

许曼宁点开第四张截图。

执行群聊天记录。

许曼宁：没有我的授权，任何人不许切b版。

时间：发布会开始前十四分钟。

林听晚说：“这是我提出切换后，许总在执行群的回复。”

顾怀成的脸色沉了一点。

许曼宁没有慌。

许曼宁只是说：“这是为了避免现场二次混乱。”

“可以。”

林听晚说。

“那责任报告里就写：为避免现场二次混乱，品牌负责人决定不启用b版。”

白薇垂着眼，笔尖在纸上停了很久。

顾怀成看向公关组。

“公关当时有没有收到b版声明？”

白薇的肩膀微不可察地绷紧。

许曼宁先开口：“公关组收到过一些口径草稿，但没有最终版。”

林听晚没有逼白薇。

林听晚只把另一份附件列表放出来。

邮件附件名：《b版声明及媒体q&A_0416》

抄送人里，有白薇。

白薇说：“公关是否收到，可以由邮件系统核验。”

白薇的嘴唇动了动。

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