第58章 人脉（1/2）

2018年9月的沪市，秋老虎还没完全退去，抗风险工作室却提前迎来了“大事件”——苏瑶踩着高跟鞋，身后跟着位西装革履的中年男人走进来，一进门就拍着桌子喊：“家人们！给你们介绍下，这是新媒体行业的大佬，张启峰张总！他可是帮几十家企业做过新媒体转型，今天特意来给咱们做培训！”

工作室瞬间安静下来，正在剪视频的李阳、写脚本的许萌、调试系统的陈隽，都停下手里的活看过来。张启峰笑着摆摆手，气场却很足：“大家不用拘谨，我就是来跟大家交流交流，顺便看看抗风险工作室的‘企业线上转型全案’，听说你们首月就签了10家企业，很厉害啊。”

林晓赶紧迎上去，递过一杯热茶：“张总您太客气了，我们就是摸着石头过河，还有很多需要学习的地方。您能来给我们做培训，真是帮了大忙了！”她看着张启峰，心里满是激动——张启峰的名字她早有耳闻，他写的《新媒体运营实战指南》是行业里的“圣经”，没想到苏瑶居然能把他请来。

苏瑶凑过来，笑着说：“这还得靠我爸的老关系！张总是我爸的大学同学，听说咱们工作室在做新媒体代运营，立刻就答应来给咱们指导指导。今天咱们有啥问题尽管问，别放过这个‘取经’的好机会！”

培训在会议室里进行，张启峰坐在主位上，手里拿着工作室的“企业线上转型全案”，边看边点头：“你们这个方案很接地气，‘短视频破圈+私域沉淀+线上线下联动’的思路，正好踩中了现在线下商家的痛点。尤其是私域沉淀这块，很多大公司都做得很表面，你们能想到按消费习惯给用户打标签，还能做专属优惠，很细致。”

许萌赶紧举手提问：“张总，我们帮商家做短视频时，总担心内容太垂直，吸引不到新用户，该怎么平衡垂直和泛流量啊？”

张启峰放下方案，笑着说：“这个问题很好！垂直内容是根基，泛流量是补充。比如你们帮服装店做‘穿搭教程’，垂直内容是‘通勤风穿搭’‘休闲风穿搭’，吸引精准用户；泛流量内容可以是‘月薪5000怎么穿出质感’‘小个子怎么显高’，吸引有穿搭需求但还没明确风格的用户，再通过引导把泛流量转化成精准用户，这样就能平衡了。”

陈隽也提出了自己的疑问：“张总，我们开发了私域管理系统，能统计用户转化率，但很多商家不知道怎么根据数据调整策略，您有什么建议吗？”

“数据是工具，不是目的。”张启峰说，“比如系统显示‘从短视频加过来的用户，复购率只有10%’，商家不能只看这个数字，还要分析原因——是优惠力度不够，还是内容没打动用户？你们可以在系统里加个‘用户反馈’功能，让商家直接跟用户沟通，找到问题根源，再调整策略，这样数据才能真正发挥作用。”

林晓认真地记着笔记，时不时点头——张启峰的话点醒了她，之前工作室的方案虽然完整，但在“数据落地”和“用户沟通”上还有欠缺，正好可以借着这次培训优化。

培训到一半，张启峰突然问林晓：“林总，我很好奇，你为什么会想到做‘抗风险’这个方向？很多工作室都在做纯营销，很少有人关注商家的抗风险能力。”

林晓放下笔，笑了笑：“其实是被失业逼出来的。我大学实习时，所在的公司因为没抗住行业淡季，突然裁员，我也丢了工作。后来帮苏记超市做活动，又遇到春节后淡季客流暴跌，手忙脚乱地改方案，才意识到商家最需要的不是一次性的营销，而是长期的抗风险能力。所以成立工作室时，我就定了‘抗风险’的方向，想帮商家解决实际问题，而不是只赚快钱。”

张启峰愣了一下，随即竖起大拇指：“说得好！‘被失业逼出来的’反而最真实。现在很多从业者都在追风口、赚快钱，却忘了商家的核心需求是‘活下去’。你这‘抗风险’思路，比很多资深从业者都超前，有情怀，也有远见！”

这话一出，工作室里的人都骄傲地看着林晓——他们知道，林晓为了“抗风险”这个方向，付出了多少努力，从最初的淡季方案储备，到现在的线上转型全案，每一步都走得很扎实。

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